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東洋経済オンラインFAQ

サービス・動作に関して

1. 会員登録しているメールアドレスの変更をしたい。
2. メールマガジンの配信を停止したい。
3. 会員種別について
4. サイトの利用についての問い合わせはどこで受け付けているのですか。
5. ログインID・パスワードを忘れました。
6. 会員登録をしましたが、会員IDを知らせるメールが届かないのですが。
7. ＩＤの共有、複数端末の同時使用はできますか。
8. 法人も会員になれますか。
9. 有料会員制の東洋経済オンライン・アドバンスト会員（旧四季報速報プラス会員）の利用に際して、支払い方法を「郵便振替」として申し込む場合、いつから利用できるようになりますか。
10. 東洋経済オンライン・アドバンスト会員（旧四季報速報プラス会員）のサービスのお試し期間はありますか。
11. 東洋経済オンライン・アドバンスト会員（旧四季報速報プラス会員）の契約更新または退会はどのような手続きが必要ですか。
12. 自分がどれだけ利用したか料金を知りたいのですが。
13. 使っているパソコンがMacintoshなのですが問題ないですか。
14. 推奨動作環境およびプラグインについてについて教えて下さい。
15. 画面の表示が遅い、または画面が白いまま応答しません。
16. 週刊東洋経済の予約購読者向けのサービスを受けるにはどのようにしたらよいですか。

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会社四季報オンラインに関して

1. 会社四季報オンラインにつきましては、こちらのヘルプページをご覧下さい （会社四季報オンラインのサイトに遷移します）

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コンテンツ内容に関して

1. 〜についての記事が掲載された号やバックナンバーを知りたい。
2. 『東洋経済デジタルコンテンツ・ライブラリー』で記事を購入したが、どこにダウンロードされたのか不明。
3. デジタルコンテンツを購入したが、データを消してしまいました。もう一度買わないといけませんか。
4. 「週刊東洋経済」を予約購読しています。デジタルコンテンツライブラリーでバックナンバーを閲覧できますか。
5. 個別銘柄検索で参照することができる銘柄と、いつ時点の株価情報が表示されるのか教えてください。
6. 「会社四季報速報プラス」にあったコンテンツの行き先がわからないのですが。

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出版刊行物に関して

雑誌・書籍・ＣＤ−ＲＯＭの内容・発売日などについて

1. 株式ウイークリーの自動継続を停止したい。
2. 株式ウイークリーの契約期間の変更をしたい。
3. 雑誌・ＣＤ-ＲＯＭの発売日を知りたいのですが。
4. 雑誌・ＣＤ-ＲＯＭの内容を知りたいのですが。
5. 過去の記事が掲載された号数を知りたいのですが。
6. 書籍を探したり、内容、価格などを知りたいのですが。
7. ＣＤ-ＲＯＭの使用方法の問い合わせをしたいのですが。
8. 必要な記事のみを購入する方法を教えてください。

刊行物のお申し込みに関する各種お問い合わせについて

1. 雑誌・書籍・CD-ROM等のインターネットでのお申し込み方法
2. 海外からのご購読方法
3. バックナンバーの購入方法
4. データバンクシリーズの購入方法

年間予約購読の登録内容の確認について

1. 週刊東洋経済の年間予約購読者向けのサービスについて知りたい。
2. お支払い方法について
3. 商品到着日について
4. 重要な注意事項について
5. 購読開始号について
6. 法人でのお申し込みについて
7. 読者番号を知りたいのですが。
8. 購読期間（契約終了号）を知りたいのですが。
9. 購読の継続案内はいつ送付されますか。
10. 購読期間が満了となっているにもかかわらず雑誌が送られてくるのですが。
11. 雑誌の送付先や名義人などを変更したいのですが。
12. 購読中の雑誌を変更したいのですが。
13. 購読期間の変更をしたいのですが。

購読のご継続・中途解約について

1. 購読を継続する方法の手続き
2. 購読を継続しない場合の手続き
3. 購読を途中で解約する場合の手続き

商品のお届け等について

1. 雑誌・書籍・CD-ROMはどのような方法で配達しているのですか。
2. 雑誌・書籍・CD-ROMが届かないのですが。
3. 届いた商品に落丁、乱丁、破損があったのですが。

代金お支払い関連について

1. 年間購読の専用お振込用紙はいつごろ届きますか。
2. 購読料金の銀行振込は可能ですか。
3. 年間購読料金の請求書の支払期限が過ぎてしまった場合の振り込み方法
4. 年間購読料金の分割払いは可能ですか。
5. 「自動継続購読」は可能ですか。
6. 雑誌・書籍・CD-ROMの代金支払方法
7. 請求書・見積書・領収書を発行してほしいのですが。
8. 請求書を紛失した場合はどうすればよいですか。

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海外発送、支払い方法等について

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